У магазині HoodMood ми дбаємо про комфорт і впевненість кожного клієнта. Саме тому ми пропонуємо прості та зрозумілі умови обміну й повернення товарів відповідно до законодавства України.
✅ Що ви можете зробити:
-
Повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту оплати/отримання
-
Скористатися послугою “Легке повернення” — не сплачуєте за зворотну доставку (деталі уточнюйте у менеджера)
-
Обміняти товар на інший розмір або модель (за наявності на складі)
📦 Умови повернення:
-
Товар має бути новим, не ношеним, з неушкодженими бірками
-
Повинні бути відсутні сліди використання, запахи, плями або ознаки прання
-
Обов’язкове збереження фіскального чека або підтвердження покупки
-
Вартість доставки сплачує покупець, окрім випадків виробничого браку або "Легкого повернення"
🔄 Умови обміну:
-
Можливий обмін на інший розмір або товар
-
Якщо потрібного товару немає — повертаємо кошти або видаємо сертифікат
Для оформлення повернення або обміну — напишіть нам в Instagram, месенджер або зателефонуйте, вказавши номер замовлення.